Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "oka9" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến oka9, vận hành tại tên miền oka9.tech cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của oka9.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng oka9 bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live, Rồng Hổ và Siêu vòng quay.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên oka9.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tín dụng, phần thưởng hoặc ưu đãi nào được oka9 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ oka9 từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại, máy tính bảng hoặc các thiết bị khác — trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ có thể truy cập hợp pháp.

Để sử dụng dịch vụ oka9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. oka9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống oka9.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên oka9.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên oka9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. oka9 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho oka9 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• oka9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo chính sách của oka9 tại từng thời điểm.

oka9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. oka9 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• oka9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• oka9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính cho người dùng trong quá trình giao dịch.

Mọi hoạt động đặt cược trên oka9 phải tuân thủ các quy tắc và quy định được áp dụng cho từng trò chơi cụ thể. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp Casino Live và Đá Gà trực tiếp, bởi sự kiện thực tế diễn ra trực tiếp.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị huỷ hoặc thay đổi.
• oka9 có quyền huỷ cược hoặc giữ lại tiền thắng trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, kết quả cược sẽ được xác định dựa trên trạng thái của trò chơi tại thời điểm ngắt kết nối được ghi nhận bởi máy chủ của oka9.
• oka9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi đường truyền internet của người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.

oka9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho người dùng. Mỗi chương trình sẽ đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Tất cả tiền thưởng được ghi có vào tài khoản dưới dạng số dư thưởng và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• oka9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hay cấu kết với người chơi khác.
• oka9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ oka9. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cũng như tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi game.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng oka9 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của oka9.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ oka9 dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng oka9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của oka9 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản lại, sửa đổi, dịch thuật hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của oka9 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ oka9.
• Việc truy cập vào nền tảng oka9 không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền cấp phép nào đối với tài sản trí tuệ của oka9.
• Người dùng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của oka9 có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Dịch vụ oka9 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). oka9 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm.

• oka9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• oka9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của oka9 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

oka9 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ oka9 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. 18+ Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

oka9 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• oka9 có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản bị sử dụng bởi người dưới 18 tuổi hoặc thông tin đăng ký là giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

oka9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng oka9.

• oka9 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oka9 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và làm rõ mọi thắc mắc của bạn.